گزارشی تازه نشان میدهد جان ترنوس (John Ternus)، مدیرعامل آینده اپل (Apple)، معتقد است این شرکت به «یک دگرگونی اساسی در طراحی» نیاز دارد؛ تغییری که میتواند اپل را به سمت جسارت طراحیای سوق دهد که از زمان خروج جانی آیو (Jony Ive) در سال ۲۰۱۹ یا حتی پیش از آن کمتر دیده شده است.
تا چندی پیش، دستگاههای الکترونیکی برای بسیاری از بزرگسالان به کالاهایی جذاب و کلکسیونی تبدیل شده بودند. محصولات اپل در دهه ۲۰۰۰ نهتنها به دلیل کارایی، بلکه به خاطر ظاهر و حس فیزیکی خاص خود مورد توجه قرار میگرفتند. استیون فرای (Stephen Fry)، بازیگر، نویسنده و مفسر بریتانیایی، چند ماه پس از عرضه آیفون در سال ۲۰۰۷ در روزنامه گاردین نوشت که فناوریهای پیشرفته زمانی ارزش واقعی پیدا میکنند که علاوه بر کارآمدی، حس لذت و ارتباط عاطفی نیز ایجاد کنند و تعامل با یک دستگاه دیجیتال باید تجربهای دلپذیر و جذاب باشد.
به نظر میرسد این نگاه تا حد زیادی از بین رفته است. اگرچه امروزه افراد زمان زیادی را صرف نگاه کردن به دستگاههای خود میکنند، اما دلیل آن بیشتر محتوای اعتیادآور و کارهای روزمرهای است که این ابزارها انجام میدهند، نه علاقه به خود دستگاهها. برای بسیاری از کاربران، پس از گذشت چند روز از خرید یک گوشی جدید، آن دستگاه به ابزاری عادی و کاربردی تبدیل میشود.
مارک گورمن (Mark Gurman) از بلومبرگ (Bloomberg) گزارش داده است که تغییرات مدیریتی اپل پس از خروج جانی آیو، در نگاه امروز، به یک شکست در حوزه طراحی منجر شد. پس از جدایی آیو، جف ویلیامز (Jeff Williams)، مدیر عملیات اپل در آن زمان، مسئولیت بخشی از وظایف او را بر عهده گرفت. گورمن این تصمیم را چنین توصیف کرده است: «اپل یکی از تأثیرگذارترین طراحان تاریخ را با مدیر ارشد زنجیره تأمین خود جایگزین کرد.»
در سال ۲۰۱۹ و همزمان با خروج تعدادی از طراحان اپل، آدام کلارک استس (Adam Clark Estes) از گیزمودو (Gizmodo) در گزارشی نوشت که مشخص نیست طراحان باسابقه اپل به دلیل خستگی از کار این شرکت را ترک میکنند یا به این دلیل که آینده روشنی برای طراحی صنعتی در اپل نمیبینند. او همچنین این پرسش را مطرح کرد که آیا نقش جانی آیو در طراحی مقر جدید اپل، موسوم به «اسپیسشیپ کمپس» (Spaceship Campus)، آخرین دستاورد بزرگ او در این شرکت بوده است یا خیر.
هفت سال بعد، جانی آیو دیگر نقش پررنگی در خاطره و ساختار فعلی اپل ندارد. با وجود برخی محصولات متفاوت در میان روند نسبتاً یکنواخت سالهای اخیر، از جمله ویژن پرو (Vision Pro) و آیفون ایر (iPhone Air)، طراحیهای خیرهکننده دیگر مانند گذشته عامل اصلی موفقیت تجاری محصولات محسوب نمیشوند و عواملی مانند عملکرد قابل اعتماد و وفاداری مصرفکنندگان نقش مهمتری در سودآوری دارند.
جان ترنوس در حال حاضر ریاست بخش سختافزار اپل را بر عهده دارد و پیش از آن بهعنوان مهندس با تمرکز بر نمایشگرها فعالیت میکرد. اگرچه او بیش از آنکه به عنوان یک چهره طراحی شناخته شود، پیشینه فنی دارد، اما در اختیار گرفتن مسئولیت طراحی در سال گذشته از نگاه ناظران اپل نشانهای از برنامهریزی او برای رسیدن به جایگاهی بالاتر در شرکت بود.
مارک گورمن معتقد است که پس از پایان دوران تیم کوک (Tim Cook)، که تمرکز اصلی آن بر مدیریت زنجیره تأمین در مقیاس جهانی بود، جان ترنوس هنگام تصدی سمت مدیرعاملی در ماه سپتامبر باید بازگرداندن جذابیت و هیجان به محصولات اپل را در اولویت قرار دهد و بار دیگر این محصولات را به کالاهایی متمایز و مورد توجه کاربران تبدیل کند.
