آمازون گزارش مالی سه‌ماهه سوم خود را منتشر کرد و مشخص شد که این دوره برای غول تجارت الکترونیک بسیار موفق بوده، با وجود اخراج‌های اخیر.
در سه ماه منتهی به ۳۰ سپتامبر، آمازون ۱۸۰.۲ میلیارد دلار فروش داشت که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۱۳ درصد رشد نشان می‌دهد. بخش خدمات ابری شرکت (AWS) نیز با رشد ۲۰ درصدی به ۳۳ میلیارد دلار رسید که بالاترین رشد سالانه از سال ۲۰۲۲ تاکنون بوده است. پس از انتشار این گزارش، ارزش سهام آمازون در معاملات پس از ساعات کاری ۱۳ درصد افزایش یافت.
با وجود عملکرد مالی قوی، آمازون ۱۴ هزار شغل اداری را حذف کرده و احتمال داده که تعدیل‌های بیشتری در راه باشد. مدیرعامل شرکت، اندی جسی، در تماس تلفنی با سرمایه‌گذاران درباره این اخراج‌ها توضیح داد و تأکید کرد که این تصمیم ارتباط مستقیمی با هوش مصنوعی یا مسائل مالی نداشته، بلکه به فرهنگ سازمانی مربوط بوده است.
او گفت رشد سریع شرکت در سال‌های اخیر باعث افزایش تعداد کارکنان، لایه‌های مدیریتی و پیچیدگی‌های عملیاتی شده که در نتیجه، روند تصمیم‌گیری کندتر و حس مالکیت در میان کارکنان خط مقدم ضعیف‌تر شده است. جسی اعلام کرد که آمازون قصد دارد مانند یک استارتاپ بزرگ عمل کند تا بتواند در دوران تحول فناوری سریع‌تر حرکت کند.
یادداشتی که برای کارکنان اخراج‌شده ارسال شده بود نیز همین نکات را تکرار کرد، اما به‌طور مستقیم به نقش هوش مصنوعی اشاره داشت. در این یادداشت، بت گالتی، معاون ارشد بخش تجربه کارکنان و فناوری، نوشت که نسل فعلی هوش مصنوعی تحول‌آفرین‌ترین فناوری از زمان ظهور اینترنت است و شرکت‌ها را قادر ساخته تا با سرعت بیشتری نوآوری کنند. او تأکید کرد که آمازون باید ساختار خود را ساده‌تر و با لایه‌های کمتر و حس مالکیت بیشتر سازماندهی کند تا بتواند سریع‌تر عمل کند.
با این حال، این تعدیل‌ها در زمانی انجام می‌شود که آمازون و دیگر شرکت‌های سیلیکون ولی به‌طور جدی روی هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند. جسی اعلام کرد که زیرساخت‌های ابری و هوش مصنوعی شرکت در ۱۲ ماه گذشته بیش از ۳.۸ گیگاوات ظرفیت برق اضافه کرده‌اند و انتظار می‌رود در سه‌ماهه چهارم یک گیگاوات دیگر نیز افزوده شود.
گزارش نیویورک تایمز نشان می‌دهد که تیم اتوماسیون آمازون پیش‌بینی کرده تا سال ۲۰۲۷، شرکت می‌تواند از استخدام بیش از ۱۶۰ هزار نیروی انسانی در آمریکا جلوگیری کند. همچنین طبق اسناد داخلی، هدف نهایی تیم رباتیک آمازون این است که ۷۵ درصد از عملیات شرکت را به‌طور کامل خودکارسازی کند.
