خبر بدی برای افرادی که اخبار و بهروزرسانیهای خود را از طریق فیدهای RSS دنبال میکنند وجود دارد. Feedly، بزرگترین برنامه مستقل مطالعه RSS در جهان، بیش از یک هفته است با مشکلات فنی مواجه شده و کاربران پولی آن از سرعت بسیار پایین نسخه وب شکایت دارند. برخی کاربران نیز گفتهاند شرکت به درخواستهای پشتیبانی آنها پاسخ نداده است.
Feedly پس از تعطیلی Google Reader در سال ۲۰۱۳، به یکی از اصلیترین سرویسهای بازار RSS تبدیل شد؛ بازاری که با خروج گوگل بخش بزرگی از آن در اختیار Feedly قرار گرفت. این سرویس امروز طبق اطلاعات منتشرشده در وبسایت خود حدود ۱۵ میلیون کاربر دارد و یکی از موفقترین سرویسهای مطالعه اخبار مبتنی بر RSS در جهان محسوب میشود. تعداد کاربران آن حتی از رقبایی مانند Inoreader و برنامههای دسکتاپی مختلفی مثل NetNewsWire و Reeder نیز بیشتر است.
با این حال، Feedly در حال حاضر با مجموعهای از مشکلات ادامهدار روبهرو است که هم کاربران عادی و هم مشترکان پولی را تحت تأثیر قرار داده است. مهمترین مشکل، کاهش شدید سرعت نسخه وب است که باعث شده مرور سریع و کارآمد فیدهای خبری بسیار دشوار شود. کاربران در ردیت از اجرای «بسیار کند» برنامه شکایت کردهاند و برخی گفتهاند استفاده از آن عملاً غیرممکن شده است.
برخی کاربران همچنین گزارش دادهاند که اپلیکیشن Feedly در iOS، از جمله نسخه بتای iOS 27، به درستی کار نمیکند. نسخه قدیمی اپلیکیشن موبایل Feedly نیز که همچنان مورد استفاده گروه کوچکی از کاربران بود، چند هفته پیش بدون اطلاع قبلی از دسترس خارج شد.
با توجه به اینکه بسیاری از کاربران امروزی اخبار را از طریق اپلیکیشنهای اختصاصی، مرور وب، سرویسهایی مانند Google News و همچنین شبکههای اجتماعی دنبال میکنند، بازار برنامههای RSS همیشه نسبتاً محدود بوده است. با این حال، Feedly در تلاش است تمرکز خود را به سمت هوش مصنوعی تغییر دهد و به شرکتها امکان میدهد از طریق این سرویس تهدیدهای نوظهور را رصد کنند و به اطلاعات و تحلیلهای متناسب با نیاز خود دسترسی داشته باشند.
 |
| ادوین خدابخشیان مدیر فیدلی |
با توجه به مشکلات اخیر، این پرسش مطرح شده است که آیا Feedly در حالی که تمرکز خود را به سمت هوش مصنوعی تغییر داده، همچنان به مشتریان اصلی خود در حوزه RSS توجه میکند یا نه. این شرکت اکنون در صفحه اصلی وبسایت خود بیشتر روی محصول مرتبط با هوش مصنوعی تأکید میکند.
TechCrunch برای دریافت آخرین اطلاعات درباره این مشکلات با Feedly تماس گرفت؛ بهویژه اینکه چندین کاربر در ردیت گفته بودند درخواستهای آنها برای دریافت پشتیبانی فنی نادیده گرفته شده است.
ادوین خدابخشیان، مدیرعامل Feedly، در پاسخ به این موضوع به TechCrunch اطمینان داد که RSS همچنان یکی از حوزههای اصلی تمرکز این شرکت است.
او گفت: «با وجود تغییر تمرکز ما به سمت هوش مصنوعی برای تحلیل و شناسایی تهدیدهای سایبری، رفع مشکلات و حفظ عملکرد پایه RSS همچنان یک اولویت است، زیرا جامعه کاربران حوزه اطلاعات تهدیدهای سایبری ما از قابلیت مطالعه اخبار استفاده میکند. هدف ما این بوده است که Feedly News Reader را تا حد امکان سریع و ساده نگه داریم.»
