واکنش‌ها به سرکوب اخیر بازی‌های دارای محتوای بزرگسالانه در برخی بازارهای آنلاین، که ظاهراً تحت فشار شرکت‌های پرداخت صورت گرفته بود، باعث شد شرکت مسترکارت روز جمعه بیانیه‌ای کوتاه منتشر کند و به برخی تیترهای اخیر واکنش نشان دهد.
مسترکارت در بیانیه‌اش گفت:
«برخلاف گزارش‌های رسانه‌ای و ادعاهای مطرح‌شده، مسترکارت هیچ بازی‌ای را ارزیابی نکرده و محدودیتی برای فعالیت‌های سایت‌ها و پلتفرم‌های سازندگان بازی اعمال نکرده است.» با این حال افزود:
«در عین حال، ما از پذیرندگان (تجار) می‌خواهیم کنترل‌های مناسبی داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که کارت‌های مسترکارت برای خریدهای غیرقانونی، از جمله محتوای غیرقانونی بزرگسالانه، مورد استفاده قرار نمی‌گیرند.»
این بیانیه در پی نامه‌ای سرگشاده از سوی گروه کنشگر Collective Shout منتشر شد که خطاب به مدیران شرکت‌هایی چون پی‌پال، مسترکارت، ویزا و دیگران نوشته شده بود و آن‌ها را به فروش بازی‌هایی نظیر No Mercy متهم می‌کرد — بازی‌هایی که حاوی نمایش‌هایی از تجاوز، محارم و سوءاستفاده جنسی از کودکان هستند.
در هفته‌های بعد از این نامه، پلتفرم استیم (Steam) اعلام کرد که بازی‌هایی را که ناقض قوانین «پرداخت‌کننده‌ها و شبکه‌های بانکی مرتبط» باشند، از فروش منع خواهد کرد. سپس پلتفرم Itch.io نیز اعلام کرد بازی‌های دارای محتوای بزرگسالانه را از صفحات مرور و جستجوی خود حذف کرده و در حال انجام یک بازبینی گسترده‌تر است.
در حالی که بیانیه مسترکارت ظاهراً این روایت را زیر سؤال می‌برد که شرکت‌های پرداخت عامل اصلی فشار بر بازارهای بازی بودند، شرکت Valve (مالک استیم) بیانیه‌ای جداگانه برای رسانه‌هایی چون PC Gamer ارسال کرد.
طبق گفته Valve:
«مسترکارت مستقیماً با Valve ارتباطی برقرار نکرد، با وجود اینکه ما درخواست چنین ارتباطی را داده بودیم. مسترکارت با پردازشگرهای پرداخت و بانک‌های پذیرنده آن‌ها مکاتبه کرد. سپس پردازشگرها این اطلاعات را به Valve منتقل کردند، و ما نیز در پاسخ، سیاست خود از سال ۲۰۱۸ مبنی بر توزیع بازی‌هایی که از لحاظ قانونی مجاز به انتشار هستند را توضیح دادیم.»
Valve می‌گوید که این پاسخ از سوی پردازشگرهای پرداخت رد شده و آن‌ها به «ریسک برای برند مسترکارت» اشاره کردند و به قانونی از مسترکارت استناد کردند که معاملات «غیرقانونی یا آسیب‌زننده به برند» را ممنوع می‌کند.