قوی ترین هوش های مصنوعی همچنان مثل Alexa استفاده می شوند

 صدها میلیارد دلار صرف توسعه مدل‌های هوش مصنوعی و زیرساخت‌های مورد نیاز برای پشتیبانی از آن‌ها شده است، همه با این وعده که هوش مصنوعی در نهایت همه چیز را متحول خواهد کرد. اما در زندگی روزمره افراد عادی، هوش مصنوعی هنوز نتوانسته است بیشتر از یک سیری کمی باهوش‌تر عمل کند. بر اساس داده‌های جدید جمع‌آوری‌شده توسط مؤسسه نظرسنجی YouGov، علیرغم تبلیغات گسترده شرکت‌ها درباره مجهز کردن دستیارهای هوشمند به مغزهای هوش مصنوعی، مردم تقریباً نحوه تعامل خود با این ابزارها را تغییر نداده‌اند.

YouGov از مردم پرسید که چگونه با دستیارهای هوشمند خود مانند الکسای آمازون (که اوایل امسال به الکسای پلاس مجهز به هوش مصنوعی ارتقا یافت)، دستیار گوگل (که اخیراً با کمک هوش مصنوعی جمینی به یک دستیار مکالمه‌ای تبدیل شده) و سیری اپل (که هنوز هوشمندی چندانی ندارد، اما روی آن کار می‌کنند) تعامل می‌کنند، حالا که این دستیارها به هوش مصنوعی مجهز شده‌اند. پاسخ این بود: آن‌ها فقط ساده‌ترین وظایف را به دستیاران محول می‌کنند و نه بیشتر.

بر اساس این نظرسنجی، ۵۹٪ از مردم از دستیار هوشمند خود برای بررسی وضعیت آب‌وهوا استفاده می‌کنند، ۵۱٪ برای پخش موسیقی، ۴۷٪ برای جستجوی پاسخ به سؤالات، و ۴۰٪ برای تنظیم زنگ هشدار و تایمر. جالب اینجاست که همه این موارد، قابلیت‌هایی هستند که این دستگاه‌ها بیش از یک دهه پیش، زمانی که اولین بار راه خود را به تلفن‌های ما و بلندگوهای هوشمند خانه‌هایمان باز کردند، قادر به انجام آن بودند.

در مورد ویژگی‌های پیشرفته‌تری که شرکت‌ها بسیار مشتاقند کاربران از آن‌ها استفاده کنند، استقبال واقعی هنوز وجود ندارد. تنها ۱۹٪ از مردم از دستیار هوشمند خود برای کنترل دستگاه‌های متصل به اینترنت در خانه استفاده می‌کنند (رستگاری بر عصر اینترنت اشیا!). کمتر از یک نفر از هر ۱۰ نفر با اقدامات شخص ثالث مانند الکسا اسکیلز تعامل دارند، که قرار بود مانند یک فروشگاه برنامه برای بلندگوهای هوشمند باشد، اما هرگز مورد استقبال قرار نگرفت.

برای ناامیدی اربابان شرکتی که این دستیارها را ارائه می‌دهند، تنها ۱۴٪ از مردم از دستیار هوشمند خود برای خرید استفاده می‌کنند. پیش‌بینی شده بود که خرید با پشتیبانی دستیار هوشمند، در دهه آینده به یک صنعت ۳۰ میلیارد دلاری تبدیل شود. به نظر می‌رسد شروع آن چندان موفق نبوده است!

بنابراین برای شرکت‌های فناوری که اصرار دارند دستیارهای هوشمند همچنان راه آینده هستند، یک سؤال بزرگ مطرح است: چرا این ابزارها نتوانسته‌اند جایگاه خود را تثبیت کنند؟ بزرگترین مانع، چیزی است که فکر می‌کنید ویژگی‌های هوشمندانه‌تر ممکن است آن را حل کنند، اما تاکنون تأثیر چندانی نداشته است: ۴۲٪ از مردم به سادگی نیازی به استفاده از یک دستیار هوشمند نمی‌بینند.

در بین کسانی که از آن‌ها استفاده می‌کنند، هنوز مسئله شکاف ارتباطی بین انسان و ماشین وجود دارد. بیش از یک چهارم افراد گفتند که بزرگترین چالش آن‌ها در استفاده از یک دستیار هوشمند، عدم درک درخواست‌شان توسط هوش مصنوعی است. ۱۲٪ دیگر گفتند که دستیارها مشکلات دقت دارند و ۱۰٪ گفتند که این ابزارها «به هوشیاری که انتظار داشتیم نیستند». در این راستا، مطلوب‌ترین ویژگی دستیارهای هوشمند، توانایی مکالمه یا انجام وظایف چندمرحله‌ای نیست؛ بلکه درک بهتر گفتار است. به نظر یک درخواست ساده می‌رسد، اما دقیقاً مانند دستیارهای هوشمندی که می‌سازند، به نظر می‌رسد شرکت‌های فناوری در درک این موضوع نیز ناتوان هستند.