مطالعهای جدید در نشریه Patterns نشان میدهد که هوش مصنوعی بهطور گسترده در دفاتر روابط عمومی شرکتها و نهادهای دولتی مورد استفاده قرار گرفته است. این تحقیق که به بررسی متون منتشرشده پس از عرضه عمومی ChatGPT در نوامبر ۲۰۲۲ پرداخته، نشان میدهد حدود یکچهارم اطلاعیههای خبری توسط هوش مصنوعی تولید شدهاند، بهویژه در حوزههای علمی و فناوری.
محققان هزاران متن را از منابع مختلف مانند Newswire، PRWeb و PRNewswire جمعآوری کردند. همچنین مشخص شد که در آگهیهای استخدامی نیز زبان تولیدشده با کمک هوش مصنوعی حضور دارد و بین ۶ تا ۱۰ درصد از آگهیهای موجود در لینکدین دارای متنهایی هستند که با کمک ابزارهای هوش مصنوعی نوشته شدهاند. شرکتهای کوچکتر بیشتر از این ابزارها استفاده کردهاند و در برخی موارد تا ۱۵ درصد از آگهیهای آنها با هوش مصنوعی تهیه شدهاند.
سازمان ملل نیز از این روند مستثنی نیست. بررسی اطلاعیههای خبری انگلیسیزبان این سازمان نشان میدهد که استفاده از هوش مصنوعی در تهیه محتوا از ۳.۱ درصد در سهماهه اول سال ۲۰۲۳ به ۱۰.۱ درصد در سهماهه سوم همان سال رسیده و در سهماهه سوم ۲۰۲۴ به حدود ۱۳.۷ درصد افزایش یافته است.
با این حال، نرخ استفاده از هوش مصنوعی در اطلاعیههای خبری به نظر میرسد به نقطه ثبات رسیده باشد. این نرخ در دسامبر ۲۰۲۳ به ۲۴.۳ درصد رسید و از آن زمان تاکنون حدود نیم درصد کاهش یافته و تغییر چشمگیری نداشته است. آگهیهای استخدامی نیز پس از رسیدن به اوج خود، روندی نزولی را نشان دادهاند. در سازمان ملل، استفاده از هوش مصنوعی همچنان در حال افزایش است، اما سرعت رشد آن کاهش یافته است.
در خارج از فضای شرکتی، استفاده عمومی از هوش مصنوعی نیز قابل توجه است. محققان با بررسی بیش از ۶۸۷ هزار شکایت ثبتشده در اداره حمایت مالی از مصرفکنندگان بین سالهای ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴ دریافتند که حدود ۱۸ درصد از آنها احتمالاً با کمک هوش مصنوعی نوشته شدهاند. جالب اینکه افراد ساکن در مناطقی با سطح تحصیلات پایینتر، کمی بیشتر از ابزارهای نوشتاری هوش مصنوعی استفاده کردهاند.
این یافته برخلاف روند معمول فناوری است که طبق نظریه انتشار نوآوریها، معمولاً افراد جوانتر و تحصیلکردهتر زودتر از دیگران فناوریهای جدید را میپذیرند. اما ابزارهای نوشتاری هوش مصنوعی که اغلب رایگان هستند، ممکن است مسیر متفاوتی را طی کنند. پژوهشگران نوشتهاند که این دسترسی گسترده میتواند نقش تحولآفرینی در تقویت صدای گروههای کمتر دیدهشده ایفا کند، هرچند برای ارزیابی تأثیر واقعی آن بر نتایج مصرفکنندگان، مطالعات بیشتری لازم است.
