مایکروسافت گزارش‌هایی را درباره اختلال در SSDها پس از آخرین به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ بررسی کرده و اکنون نتایج این بررسی منتشر شده است—و طبق اعلام شرکت، وصله امنیتی ماه اوت عامل این مشکل نبوده است.
به گزارش Bleeping Computer، مایکروسافت در مرکز مدیریت خود (که فقط برای حساب‌های تجاری قابل دسترسی است) اعلام کرده: «پس از بررسی‌های دقیق، مایکروسافت هیچ ارتباطی میان به‌روزرسانی امنیتی ویندوز در اوت ۲۰۲۵ و انواع خرابی‌های هارد دیسک که در شبکه‌های اجتماعی گزارش شده‌اند، پیدا نکرده است.»
مایکروسافت همچنین افزود: «همان‌طور که همیشه، پس از انتشار هر به‌روزرسانی ویندوز، بازخوردها را رصد می‌کنیم و هرگونه گزارش جدید را بررسی خواهیم کرد.»
نکته قابل توجه این است که مایکروسافت از عبارت «خرابی هارد دیسک» استفاده کرده، زیرا طبق گزارش‌ها، این مشکل برخی هاردهای مکانیکی را نیز تحت تأثیر قرار داده—اگرچه بیشتر موارد مربوط به SSDها بوده‌اند.
مایکروسافت در همکاری با تولیدکنندگان SSD و هارد دیسک، این موضوع را بررسی کرده و هیچ مدرکی مبنی بر ارتباط میان به‌روزرسانی نسخه 24H2 ویندوز ۱۱ و خرابی‌های گزارش‌شده پیدا نکرده‌اند.
در واقع، شرکت Phison که تولیدکننده کنترلرهای SSD است و برخی گزارش‌ها آن را درگیر این مشکل دانسته بودند، این ادعا را رد کرده و اعلام کرده که در بیش از ۴,۵۰۰ ساعت آزمایش، نتوانسته این باگ را بازتولید کند.
مایکروسافت همچنین تأکید کرده که داده‌های تله‌متری ویندوز ۱۱—اطلاعات تشخیصی جمع‌آوری‌شده از رایانه‌های دارای این سیستم‌عامل—هیچ نشانه‌ای از افزایش خرابی درایوها نشان نمی‌دهد.
به‌طور خلاصه: چیزی برای نگرانی وجود ندارد، ادامه دهید. بر اساس بررسی‌های مایکروسافت – که زمان‌بر بوده و احتمالاً با دقت انجام شده (و شرکت Phison نیز بررسی‌های گسترده‌ای داشته) – به‌روزرسانی ماه اوت ویندوز ۱۱ عامل خرابی SSDها یا هارد دیسک‌ها نبوده است؛ و کنترلرهای Phison نیز نقشی در این موضوع ندارند.
با این حال، هنوز کاربران زیادی در انجمن‌های آنلاین مانند Reddit گزارش می‌دهند که پس از نصب این به‌روزرسانی، SSD آن‌ها دچار مشکل شده است. از سوی دیگر، برخی کاربران حرفه‌ای که مدیریت تعداد زیادی رایانه را برعهده دارند، اعلام کرده‌اند که پس از اعمال این به‌روزرسانی هیچ مشکلی مشاهده نکرده‌اند – حتی کوچک‌ترین نشانه‌ای از خرابی درایو.
پس واقعاً چه اتفاقی افتاده؟ یکی از نظریه‌ها این است که ممکن است همه‌چیز تصادفی باشد – خرابی درایوها همیشه اتفاق می‌افتد، و در هر هفته ممکن است برخی رایانه‌های ویندوز ۱۱ دچار چنین مشکلی شوند. و چون برخی گزارش‌ها به‌روزرسانی ماه اوت را مقصر دانسته‌اند، کاربران نیز به‌طور طبیعی آن را عامل اصلی فرض می‌کنند – در حالی که ممکن است چنین نباشد.
با این حال، می‌توان گفت تعداد گزارش‌ها آن‌قدر زیاد است که نمی‌توان به‌راحتی آن را تصادفی دانست. علاوه بر این، اگر خرابی‌ها صرفاً مربوط به سخت‌افزارهای قدیمی بود، منطقی‌تر به نظر می‌رسید – اما گزارش‌هایی از خرابی درایوهای جدید یا تقریباً نو نیز منتشر شده‌اند.
احتمال دیگری نیز مطرح شده: شاید در به‌روزرسانی ماه اوت ویندوز ۱۱، چیزی پنهان وجود دارد که به‌طور غیرمستقیم احتمال بروز نقص سخت‌افزاری در برخی درایوها را افزایش می‌دهد. به عبارت دیگر، شاید این مشکل مستقیماً تقصیر مایکروسافت نباشد، اما به‌نوعی با این به‌روزرسانی مرتبط باشد.
با این حال، با توجه به اینکه مایکروسافت و Phison نتوانسته‌اند این باگ را در آزمایش‌های گسترده بازتولید کنند، این احتمال نیز ضعیف به نظر می‌رسد. بنابراین، سؤال باقی می‌ماند: چرا هنوز گزارش‌هایی از خرابی SSD منتشر می‌شود؟ پاسخ روشنی وجود ندارد، اما مشخص است که برخی کاربران هنوز با این مشکل دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
بر اساس گزارش‌ها، این مشکل هنگام انجام عملیات کپی فایل‌های حجیم – مانند نصب بازی‌های بزرگ – بیشتر رخ می‌دهد. طبق بررسی‌های Bleeping Computer، این نقص زمانی محتمل‌تر است که فضای اشغال‌شده SSD بیش از ۶۰ درصد باشد. در موارد گزارش‌شده، SSD به‌طور کامل از سیستم ناپدید می‌شود – گاهی با یک ری‌استارت ساده بازمی‌گردد، اما در برخی موارد نه، که دردسر بزرگی محسوب می‌شود.
کاربران نسخه Home ویندوز ۱۱ فقط برای مدت محدودی می‌توانند نصب به‌روزرسانی‌های تجمعی را به تعویق بیندازند، بنابراین دیر یا زود این به‌روزرسانی روی سیستم آن‌ها نصب خواهد شد. در این شرایط، تصمیم‌گیری درباره انجام عملیات‌های سنگین مانند نصب بازی یا اپلیکیشن حجیم بر عهده خود کاربر است. اگر هنوز نگران هستند و فضای SSD آن‌ها تقریباً پر شده، شاید بهتر باشد فعلاً محتاطانه عمل کنند.
مایکروسافت اعلام کرده که «در صورت دریافت گزارش‌های جدید، بررسی خواهد کرد»، بنابراین ممکن است در آینده اطلاعات بیشتری منتشر شود. اما فعلاً به نظر می‌رسد شرکت قصد دارد این موضوع را خاتمه‌یافته تلقی کند. و فعلاً باید به نتایج بررسی‌های مایکروسافت و Phison اعتماد کنیم – هرچند برخی کاربران هنوز نسبت به این موضوع بدبین هستند و معتقدند هنوز به عمق ماجرا نرسیده‌ایم.