یک گزارش جدید برآورد کرده است که هوش مصنوعی نقش بزرگ‌تری از همیشه در فرآیند خرید آنلاین طی حراج روز پرایم آمازون خواهد داشت؛ حراجی که از صبح سه‌شنبه آغاز شده است. فروش سالانه آمازون که امسال چهار روز (۸ تا ۱۱ جولای) طول می‌کشد، پیش‌بینی می‌شود باعث ۲۳.۸ میلیارد دلار خرید آنلاین در میان خرده‌فروشان تجارت الکترونیک آمریکا شود، چرا که سایر شرکت‌ها نیز فروش‌های رقیب خود را همزمان با این رویداد محبوب برگزار می‌کنند.
شرکت ادوبی، که بخش تجارت الکترونیک آن به طور منظم تخمین‌هایی از رویدادهای خرید آنلاین مانند بلک فرایدی منتشر می‌کند، با دنبال کردن تراکنش‌های آنلاین، تصویری از وضعیت تجارت آنلاین ارائه می‌دهد. تحلیل این شرکت شامل بیش از یک تریلیون بازدید از وب‌سایت‌های خرده‌فروشی آمریکایی، شامل ۱۰۰ میلیون کالای مختلف در ۱۸ دسته محصول است.
امسال، ادوبی پیش‌بینی می‌کند که روز پرایم آمازون معادل «دو بلک فرایدی» خواهد بود. این ۲۳.۸ میلیارد دلار خرید طی چهار روز، نشان‌دهنده رشدی ۲۸.۴ درصدی نسبت به سال گذشته است و ۹.۶ میلیارد دلار بیشتر از دوره مشابه در سال گذشته خواهد بود.
موبایل بخش بزرگی از این معادله را تشکیل خواهد داد و بیش از نیمی از فروش‌ها (۵۲.۵٪) از طریق تلفن همراه انجام می‌شود، اما امسال، هوش مصنوعی مولد (GenAI) نیز نقش مهمی ایفا خواهد کرد.
در طول رویداد روز پرایم، ادوبی برآورد می‌کند که ترافیک حاصل از منابع مبتنی بر هوش مصنوعی مولد نسبت به سال گذشته ۳۲۰۰٪ افزایش یابد. البته این هنوز منبعی کوچک‌تر نسبت به کانال‌هایی مانند جست‌وجوی پولی و ایمیل است، اما ادوبی معتقد است که با درک بیشتر مصرف‌کنندگان از مزایای استفاده از هوش مصنوعی در خرید، این روند رشد خواهد کرد.
این شرکت همچنین اشاره کرد که چت‌بات‌ها و مرورگرهای مبتنی بر GenAI در فصل تعطیلات ۲۰۲۴ شاهد جهش اولیه‌ای در استفاده بودند، زمانی که ترافیک از این منابع نسبت به سال قبل از ۱ نوامبر تا ۳۱ دسامبر ۱۳۰۰٪ افزایش یافت.
همچنین در یک نظرسنجی از ۵۰۰۰ مصرف‌کننده آمریکایی، مشخص شد که افراد از GenAI برای تحقیقات (۵۵٪ از پاسخ‌دهندگان)، پیشنهاد محصول (۴۷٪)، یافتن تخفیف (۴۳٪)، گرفتن ایده برای هدیه (۳۵٪)، پیدا کردن محصولات خاص (۳۵٪) و ساختن فهرست خرید (۳۳٪) استفاده می‌کنند.
از میان کسانی که از هوش مصنوعی تولیدی (GenAI) استفاده کرده‌اند، ۹۲٪ گفتند که این فناوری تجربه خرید آن‌ها را بهبود بخشیده است و ۸۷٪ اظهار داشتند که احتمال بیشتری دارد از هوش مصنوعی برای خریدهای بزرگ‌تر یا پیچیده‌تر استفاده کنند.