گوگل روز پنجشنبه اعلام کرد ابزار جدیدی با نام «سبد خرید یکپارچه» (Universal Cart) اکنون در دسترس کاربران آمریکایی قرار گرفته است. این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد محصولاتی را که در جست‌وجوی گوگل و اپلیکیشن جمینای پیدا می‌کنند، در یک مکان جمع‌آوری و پیگیری کنند. گوگل نخستین بار در رویداد Google I/O در ماه مه از این قابلیت رونمایی کرده بود.
هدف از این ابزار، ساده‌تر کردن مدیریت خریدهای اینترنتی است. کاربران می‌توانند محصول موردعلاقه خود را پیدا کنند، آن را به سبد خرید اضافه کنند و به کارهای دیگرشان برسند. وقتی دوباره به این ابزار مراجعه کنند، محصولات ذخیره‌شده و روند خرید آن‌ها همچنان در دسترس خواهد بود و دیگر نیازی نیست محصولات موردنظرشان را دوباره جست‌وجو کنند یا فرایند خرید را از ابتدا آغاز کنند. سبد خرید یکپارچه می‌تواند محصولات فروشگاه‌های مختلف را در یک مکان جمع‌آوری کند و به مرکزی برای بررسی و پیگیری خریدهای احتمالی تبدیل شود.
به گفته گوگل، این ابزار به کاربران کمک می‌کند تخفیف‌ها و موجودی محصولات را نیز پیگیری کنند. برای مثال، اگر قیمت محصولی که ذخیره کرده‌اند کاهش پیدا کند یا کالایی که موجود نبوده دوباره در دسترس قرار بگیرد، ابزار می‌تواند برای آن‌ها اعلان ارسال کند.
این قابلیت همچنین برای ارائه راهنمایی‌های متناسب با نیاز هر کاربر طراحی شده است. گوگل می‌گوید هنگام پیشنهاد روش پرداخت، مزایای کارت‌های اعتباری کاربران را در نظر می‌گیرد و کدهای تخفیف مرتبط را نیز در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
فرایند پرداخت در این ابزار بر اساس استانداردی باز به نام پروتکل تجارت یکپارچه گوگل (Universal Commerce Protocol یا UCP) انجام می‌شود که این شرکت در اوایل سال جاری میلادی معرفی کرد. هدف از توسعه این استاندارد، فراهم کردن امکان همکاری میان عامل‌های هوش مصنوعی و فروشگاه‌ها در مراحل مختلف خرید اینترنتی، از جمله پرداخت نهایی است.
گوگل سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در حوزه خرید مبتنی بر هوش مصنوعی انجام داده و سبد خرید یکپارچه جدیدترین تلاش این شرکت برای آسان‌تر کردن تجربه خرید آنلاین به شمار می‌رود. این ابزار در کنار قابلیت‌هایی مانند جست‌وجوی محصولات به‌صورت مکالمه‌ای در حالت هوش مصنوعی گوگل و ابزار «بگذار گوگل تماس بگیرد» (Let Google Call) قرار می‌گیرد. ابزار دوم با استفاده از یک عامل هوش مصنوعی با فروشگاه‌های اطراف تماس می‌گیرد و موجود بودن کالای موردنظر را بررسی می‌کند.
گوگل تنها شرکتی نیست که هوش مصنوعی را وارد تجارت الکترونیک کرده است. آمازون، OpenAI و رقبای دیگر نیز قابلیت‌هایی مبتنی بر عامل‌های هوش مصنوعی برای خرید معرفی کرده‌اند. شرکت‌های فناوری در تلاش‌اند از این طریق، کاربرد چت‌بات‌ها را فراتر از پاسخ‌گویی به پرسش‌ها گسترش دهند و آن‌ها را به دستیارهایی تبدیل کنند که می‌توانند بخش‌های مختلف فرایند خرید را نیز انجام دهند.
