شرکت Shopify، ارائهدهنده نرمافزارهای تجارت الکترونیک، اعلام کرده که استفاده روزافزون کاربران از موتورهای جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به رشد کسبوکار این شرکت کمک کرده است.
هارلی فینکلستین، رئیس Shopify، در نشست اعلام نتایج مالی سهماهه دوم گفت هوش مصنوعی به جای اینکه جایگزین موتورهای جستوجو شود، در کنار آنها قرار گرفته و بهویژه به فروشگاههای کوچکتر که بخش عمده مشتریان Shopify را تشکیل میدهند، کمک کرده است. این شرکت بخشی از عملکرد بهتر از انتظار خود در درآمد و سود را نیز به افزایش ترافیک ناشی از جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی نسبت داده است.
این روند با اتفاقی که برای وبسایتهای خبری و تولیدکنندگان محتوا رخ داده تفاوت دارد. در آن حوزه، نمایش خلاصههای تولیدشده توسط هوش مصنوعی باعث کاهش نرخ کلیک کاربران روی لینکها شده و در نتیجه بازدید سایتها و درآمد تبلیغاتی آنها کاهش یافته است.
در مقابل، Shopify معتقد است هوش مصنوعی به نفع کسبوکار این شرکت عمل کرده است. این شرکت اعلام کرد تعداد بازدیدها و سفارشهایی که از طریق ابزارهای جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به فروشگاههای Shopify هدایت شدهاند، در سهماهه دوم سال نسبت به مدت مشابه سال گذشته سه برابر شده است.
فینکلستین همچنین تأکید کرد این رشد به معنای کاهش اهمیت موتورهای جستوجوی سنتی نیست. به گفته او، جستوجوی معمولی همچنان یکی از بزرگترین منابع جذب مشتری برای فروشگاههای Shopify است و حتی روندی صعودی دارد. او افزود تعداد نشستهای کاربران از طریق موتورهای جستوجوی سنتی طی دو سال گذشته ۱.۳ برابر شده و همچنان حدود یکسوم کل بازدیدهای فروشگاههای این پلتفرم را تشکیل میدهد.
Shopify در سهماهه دوم عملکرد مالی قدرتمندی را ثبت کرد. درآمد این شرکت با رشد ۳۶ درصدی به ۳.۶ میلیارد دلار رسید که بالاتر از پیشبینی ۳.۴ میلیارد دلاری تحلیلگران والاستریت بود. همچنین سود عملیاتی ناخالص با افزایش ۳۱ درصدی به ۱.۷۱ میلیارد دلار رسید و از انتظار تحلیلگران که ۱.۶۳ میلیارد دلار بود، فراتر رفت.
مدیران Shopify در ادامه توضیح دادند که چرا جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی توانسته چنین تأثیر مثبتی بر عملکرد این شرکت داشته باشد.
