واتساپ، اپلیکیشن پیامرسان متعلق به شرکت متا، این هفته سیاستهای API تجاری خود را تغییر داد و استفاده از چتباتهای عمومی را در این پلتفرم ممنوع کرد. این تصمیم احتمالاً بر دستیارهای مبتنی بر واتساپ شرکتهایی مانند OpenAI، Perplexity، لوزیا (با حمایت Khosla Ventures) و Poke (با حمایت General Catalyst) تأثیر خواهد گذاشت.
متا بخش جدیدی را به شرایط استفاده از API تجاری واتساپ اضافه کرده که بهطور خاص به «ارائهدهندگان هوش مصنوعی» میپردازد. طبق این شرایط که از ۱۵ ژانویه ۲۰۲۶ اجرایی میشود، ارائهدهندگان مدلهای هوش مصنوعی اجازه نخواهند داشت دستیارهای خود را از طریق واتساپ عرضه کنند.
در این مقررات آمده است که توسعهدهندگان فناوریهای هوش مصنوعی یا یادگیری ماشین — از جمله مدلهای زبانی بزرگ، پلتفرمهای تولید محتوای هوش مصنوعی، دستیارهای عمومی و فناوریهای مشابه — بههیچوجه مجاز به استفاده مستقیم یا غیرمستقیم از راهکار تجاری واتساپ برای ارائه یا فروش این فناوریها نیستند، بهویژه زمانی که این فناوریها عملکرد اصلی سرویس محسوب شوند.
متا در گفتوگو با وبسایت TechCrunch تأیید کرده که این تصمیم شامل کسبوکارهایی که از هوش مصنوعی برای خدمات مشتری استفاده میکنند نمیشود. برای مثال، یک شرکت گردشگری که از چتبات برای پاسخگویی به مشتریان استفاده میکند، همچنان میتواند از این سرویس بهره ببرد.
متا دلیل این تغییر را تمرکز API تجاری واتساپ بر خدماترسانی به مشتریان عنوان کرده و گفته است که این API برای تعاملات تجاری طراحی شده، نه بهعنوان بستری برای توزیع چتباتهای عمومی. به گفته شرکت، در ماههای اخیر استفادههای پیشبینینشدهای از این API برای ارائه چتباتهای عمومی صورت گرفته که فشار زیادی بر زیرساختها وارد کرده و نیازمند پشتیبانی متفاوتی بوده است.
سخنگوی متا در بیانیهای گفته است: «هدف از API تجاری واتساپ کمک به کسبوکارها برای ارائه پشتیبانی به مشتریان و ارسال بهروزرسانیهای مرتبط است. تمرکز ما بر حمایت از دهها هزار کسبوکاری است که در حال ساخت این تجربهها در واتساپ هستند.»
با این تصمیم، واتساپ عملاً به بستری نامناسب برای توزیع دستیارهای هوش مصنوعی تبدیل میشود و در عمل، تنها دستیار موجود در این اپلیکیشن، دستیار رسمی متا خواهد بود.