مایکروسافت اعلام کرد که سرویس ایمیل اوت‌لوک این شرکت در حال حاضر دچار قطعی شده و مانع از دسترسی کاربران تجاری و مصرف‌کننده به صندوق‌های ورودی خود شده است.
 |
این مشکل ابتدا به عنوان موردی که ایالات متحده و قاره آمریکا را تحت تأثیر قرار داده گزارش شد و بعداً گسترش یافت تا «هر منطقه‌ای» را در بر بگیرد.
مایکروسافت علت خاصی را اعلام نکرده، اما گفت که در حال ارائه به‌روزرسانی‌ها در مرکز مدیریت خود است که در زمان انتشار خبر قابل دسترسی نبود. مایکروسافت در پستی در شبکه اجتماعی ایکس برای کاربرانی که نمی‌توانند به مرکز مدیریت دسترسی داشته باشند، اعلام کرد که برخی از زیرساخت‌های این شرکت با «بار افزایشی» مواجه است و در حال «توزیع مجدد ترافیک اتصال در سراسر زیرساخت گسترده جهانی خود برای کمک به تعادل بار» است.
مایکروسافت در آخرین به‌روزرسانی خود، این حادثه را به «غیرقابل دسترس بودن غیرمنتظره تعداد زیادی از سرورها» به دلایلی که توضیح نداد، نسبت داد. مایکروسافت گفت که به بررسی این قطعی ادامه می‌دهد.
مایکروسافت می‌گوید ابزار کنفرانس ویدئویی این شرکت به نام تیمز، پلتفرم اشتراک‌گذاری فایل شیرپوینت و ابزار هوش مصنوعی آن یعنی کوپایلوت نیز در دسترس نیستند. این شرکت می‌گوید سیستم امنیتی دیفندر ایکس‌دی‌آر نیز تحت تأثیر این قطعی قرار گرفته است.
مصرف‌کنندگان نیز در جریان این قطعی مداوم قادر به دسترسی به فضای ذخیره‌سازی وان‌درایو، آفیس (نسخه وب) و چندین سرویس دیگر مایکروسافت نیستند.
