بسیاری از مردم این روزها احساس میکنند درگیر بحران توان مالی شدهاند. حتی وقتی قیمتها در فروشگاهها غیرمنطقی به نظر میرسد، اغلب چارهای جز پرداخت ندارند. اما دریافت قبضی چند میلیارد یا حتی چند تریلیون دلاری برای میزبانی وب میتواند هر کسی را از این بیتفاوتی خارج کند.
کاربران خدمات وب آمازون (AWS) در نقاط مختلف جهان از بروز چنین خطایی خبر دادهاند. «بهارات»، کاربر شبکه اجتماعی ایکس در هند، تصویری از صورتحسابی منتشر کرده که ظاهراً مبلغ آن یک تریلیون و ۴۹۹ میلیارد و ۶۵۹ میلیون و ۱۸۰ هزار و ۱۰۷ دلار بوده است. او نوشته است: «روح از بدنم خارج شد.» در این صورتحساب آمده بود که هزینه او در مقایسه با ماه قبل ۷۴۴ میلیارد و ۷۲۸ میلیون و ۲۰۱ هزار و ۷۷۱ درصد افزایش یافته است؛ رقمی که نشان میدهد قبض ماه قبل او حدود ۲۰۰ دلار بوده است.
روزنامه گاردین نیز گزارش داده است که «دن هاروی»، بازاریابی که برای یک مؤسسه آموزشی غیرانتفاعی در بریتانیا کار میکند، پس از مشاهده افزایش قبضش از ۴۳ سنت در ماه گذشته به ۷.۸ میلیارد دلار در ماه جاری، گفته است که «نزدیک بود سکته کند». او افزود که برای بررسی موضوع ناچار شده با پشتیبانی فنی تماس بگیرد و بهطور جدی جزئیات حساب را بررسی کند تا علت ماجرا مشخص شود. به گزارش گاردین، آمازون به درخواست این رسانه برای اظهار نظر پاسخ نداده است.
آمازون اعلام کرده است که این مشکل برطرف شده است. این شرکت توضیح داد که در روزهای ۱۶ و ۱۷ ژوئیه، برخی مشتریان هشدارهای اشتباه مربوط به بودجه و تشخیص ناهنجاری هزینه دریافت کردند و همچنین در بخش مدیریت صورتحساب و هزینه و گزارشهای مصرف، ارقام بسیار بزرگنماییشده برای هزینه و میزان استفاده مشاهده شد.
آمازون تأکید کرده است که این مبالغ نادرست بودهاند و هیچ تأثیری بر صورتحساب نهایی مشتریان نداشتهاند. به گفته این شرکت، همه بخشها اکنون به حالت عادی بازگشتهاند.
