گوگل در حال بهروزرسانی بخش جستوجوی خود است تا تجربه استفاده از هوش مصنوعی را دقیقتر کند. در این تغییرات، اطلاعات بیشتری کنار لینکها نمایش داده میشود؛ از جمله بخشهایی از نوشتههای انجمنهای اینترنتی و وبلاگها. همچنین قابلیتی اضافه شده که لینکهای مربوط به اشتراکهای خبری کاربران را برجسته میکند.
استفاده از مطالب انجمنها و صفحههای گفتوگو میتواند به کاربران کمک کند پاسخ پرسشهای تخصصیتر و کمتر رایج را پیدا کنند، اما این شیوه طراحی ممکن است باعث بینظمی و آشفتگی در نتایج جستوجو نیز شود.
دو سال پیش گوگل تجربه جستوجوی خود را بهطور گسترده تغییر داد تا هوش مصنوعی را به بخش اصلی آن تبدیل کند. اکنون هنگام جستوجوی بسیاری از موضوعات، بخشی به نام «نمای کلی هوش مصنوعی» نمایش داده میشود؛ قابلیتی که واکنشهای متفاوتی از سوی کاربران داشته است.
کاربران خیلی زود نشان دادند که این ویژگی میتواند گمراهکننده باشد، زیرا در تشخیص طعنه یا اطلاعاتی که از منابع نامعتبر میآیند، ضعف دارد. برای مثال، این سیستم یکبار با استناد به سایت طنز «The Onion» به فردی توصیه کرده بود روزانه «یک سنگ کوچک» بخورد و بار دیگری با استفاده از مطالب ردیت پیشنهاد داده بود برای چسبیدن بهتر پنیر، روی پیتزا چسب بزنند.
هرچند «نمای کلی هوش مصنوعی» گوگل نسبت به گذشته پیشرفت زیادی کرده، اما همچنان مانند دیگر ابزارهای مبتنی بر مدلهای زبانی بزرگ، ممکن است دچار خطا و تولید اطلاعات نادرست شود.
بررسی اخیر روزنامه نیویورک تایمز نشان داده که پاسخهای این سیستم در حدود ۹ مورد از هر ۱۰ جستوجو درست بوده است. با این حال، برای شرکتی که سالانه تریلیونها جستوجو را پردازش میکند، همین میزان موفقیت هم به این معناست که هر دقیقه صدها هزار جستوجو ممکن است نتایج نادرست ارائه دهند.
