تقریباً همه مدیران عامل شرکتکننده در یک نظرسنجی جدید گفتهاند انتظار دارند برنامههای هوش مصنوعی شرکتها طی دو سال آینده به تعدیل نیرو منجر شود.
بر اساس گزارش «روندهای جهانی استعداد» شرکت مشاورهای مرسر، ۹۹ درصد مدیران عامل برای اخراجهای ناشی از هوش مصنوعی در کوتاهمدت آمادگی دارند. این گزارش نشان میدهد بیشتر مدیران معتقدند بازطراحی شیوه کار با هدف استفاده از اتوماسیون، بیشترین بازده سرمایهگذاری را ایجاد میکند؛ اما تنها ۳۲ درصد گفتهاند باور دارند نیروی کار میتواند بهطور مؤثر تواناییهای انسان و ماشین را با هم ترکیب کند.
شرکتها با سرعت زیادی در حال پذیرش هوش مصنوعی بهعنوان ابزار جدید افزایش سود هستند. در سال گذشته، بسیاری از شرکتها، بهویژه در سیلیکونولی، ادعا کردهاند برنامههای مرتبط با هوش مصنوعی آنقدر موفق بودهاند که تصمیم به اخراج گسترده کارکنان را توجیه میکنند. با این حال، در حالی که مدیران و سرمایهگذاران نسبت به احتمال افزایش بیکاری در مشاغل دفتری بهدلیل هوش مصنوعی در آینده نزدیک هشدار دادهاند، کارشناسان درباره اینکه این برنامهها واقعاً باعث افزایش چشمگیر بهرهوری شدهاند یا نه اختلاف نظر دارند. برخی نیز ادعاهای مربوط به تأثیر گسترده هوش مصنوعی بر بازار کار را بیشتر تاکتیکی برای فروش محصولات این صنعت میدانند.
بیشترین فشار این روند بر کارکنان جوان وارد میشود. طبق نظرسنجی جدید یک شرکت مشاورهای دیگر، بیشتر کاهش نیروی انسانی ناشی از هوش مصنوعی که مدیران عامل انتظار آن را دارند، متوجه موقعیتهای شغلی ابتدایی خواهد بود. دلیل این موضوع آن است که هوش مصنوعی در انجام وظایف سادهتر عملکرد بهتری دارد؛ همان وظایفی که معمولاً کارکنان تازهکار در آغاز مسیر شغلی خود انجام میدهند تا تجربه لازم برای رسیدن به موقعیتهای بالاتر را کسب کنند. با این حال، بسیاری از مدیران که تحت تأثیر توانایی چتباتهای هوش مصنوعی در انجام سریع وظایف و فعالیت مداوم بدون وقفه قرار گرفتهاند، تمایل کمتری به سرمایهگذاری روی آموزش نیروهای تازهکار و تربیت نیروی کار آینده نشان دادهاند.
