آمازون به شرکت پرپلکسی اعلام کرده که مرورگر عامل‌محور خود را از فروشگاه آنلاین آمازون خارج کند. هر دو شرکت روز سه‌شنبه این موضوع را به‌طور عمومی تأیید کردند. پس از چندین هشدار به پرپلکسی مبنی بر اینکه دستیار خرید هوش مصنوعی این شرکت به نام Comet قوانین خدمات آمازون را با عدم معرفی خود به‌عنوان یک عامل نقض کرده، آمازون نامه‌ای رسمی با لحن تهدیدآمیز برای توقف فعالیت این ابزار ارسال کرده است. پرپلکسی این اقدام را در وبلاگی با عنوان «قلدری نوآوری نیست» منتشر کرده است.
پرپلکسی در این مطلب نوشت که تهدید حقوقی آمازون برای ممنوع کردن استفاده کاربران Comet از دستیار هوش مصنوعی در سایت آمازون، نخستین اقدام حقوقی این شرکت علیه یک شرکت هوش مصنوعی است و آن را تهدیدی برای همه کاربران اینترنت دانست.
پرپلکسی معتقد است چون عامل هوش مصنوعی طبق دستور کاربر انسانی عمل می‌کند، به‌طور خودکار همان مجوزهایی را دارد که کاربر دارد و نیازی به معرفی خود به‌عنوان یک عامل نیست.
آمازون در پاسخ اعلام کرده که سایر اپلیکیشن‌های شخص ثالث که به نمایندگی از کاربران فعالیت می‌کنند، خود را معرفی می‌کنند. در بیانیه آمازون آمده است که این روش در اپلیکیشن‌های سفارش غذا، خدمات تحویل کالا و آژانس‌های مسافرتی نیز رعایت می‌شود.
اگر نظر آمازون را بپذیریم، پرپلکسی می‌تواند با معرفی عامل خود، خرید را ادامه دهد. البته این خطر وجود دارد که آمازون که خود دارای ربات خریدی به نام Rufus است، Comet یا هر عامل خرید شخص ثالث دیگری را از سایت خود مسدود کند.
آمازون در بیانیه‌اش تأکید کرده که اپلیکیشن‌های شخص ثالثی که به نمایندگی از مشتریان از کسب‌وکارهای دیگر خرید می‌کنند، باید به‌صورت شفاف عمل کرده و به تصمیمات ارائه‌دهندگان خدمات احترام بگذارند.
پرپلکسی ادعا می‌کند که آمازون به دلیل تمایل به فروش تبلیغات و جایگاه‌های محصول، ربات خرید را مسدود می‌کند. برخلاف خریداران انسانی، یک ربات که مأمور خرید سبد لباس‌شویی است، احتمالاً به خرید نسخه گران‌تر یا وسوسه خرید رمان جدید برندون سندرسون و یک هدفون تخفیف‌دار علاقه‌مند نمی‌شود.
