سه‌شنبه صبح بخش بزرگی از اینترنت از کار افتاد یا به درستی کار نمی‌کرد که شامل چت‌جی‌پی‌تی، کلاودی، اسپاتیفای، ایکس و سرویس‌های دیگر بود و علت آن اختلال در شرکت زیرساخت اینترنت ، کلادفلر اعلام شد.
کلادفلر در صفحه وضعیت خود حدود ساعت ۸ صبح به وقت شرق آمریکا اعلام کرد مشکلات شناسایی شده و در حال اجرای راه‌حل است. کمتر از دو ساعت بعد کلادفلر گفت «راه‌حل اجرا شده و ما باور داریم حادثه اکنون برطرف شده است. ما همچنان برای خطاها نظارت می‌کنیم تا مطمئن شویم همه سرویس‌ها به حالت عادی بازگشته‌اند.»
در همان زمان مدیر ارشد فناوری کلادفلر، دین کنشت، در یک پست عذرخواهی در ایکس توضیح داد که یک باگ پنهان مسئول این مشکل بوده است.
او نوشت «به طور خلاصه یک باگ پنهان در سرویسی که قابلیت مقابله با ربات‌های ما را پشتیبانی می‌کند پس از یک تغییر پیکربندی معمولی شروع به کرش کرد. این موضوع باعث افت گسترده در شبکه و سرویس‌های دیگر شد. این یک حمله نبود.» کنشت اشاره کرد این باگ در آزمایش‌ها شناسایی نشده و پیش‌تر باعث خرابی نشده بود.
کنشت همچنین گفت کلادفلر در این اختلال به مشتریان و اینترنت آسیب رسانده و وعده داد شرکت در حال کار است تا «دوباره این مشکل رخ ندهد.» او افزود «می‌دانم امروز درد واقعی ایجاد شد» و قول داد در چند ساعت آینده توضیح دقیق‌تری از آنچه رخ داده ارائه کند.
شرکت سپس در صفحه وضعیت خود اعلام کرد برخی مشتریان ممکن است هنوز در ورود یا استفاده از داشبورد کلادفلر مشکل داشته باشند. کلادفلر گفت در حال کار روی راه‌حل برای رفع این موضوع است و همچنان برای مشکلات احتمالی دیگر نظارت می‌کند.
