در تحولی آرام اما معنادار، آمازون در حال گذار از غول خرده‌فروشی به بازیگری بزرگ در حوزه سلامت است—و ممکن است با استفاده از شبکه گسترده لجستیکی خود و حضور روزافزون در خدمات پزشکی، حتی در نجات جان انسان‌ها نیز نقش‌آفرینی کند، آن هم از دم در خانه شما.
به گزارش بلومبرگ، آمازون در سال ۲۰۲۳ برنامه آزمایشی چندماهه‌ای به نام Project Pulse را اجرا کرد که طی آن، ون‌های تحویل سفارش به دستگاه‌های شوک الکتریکی (دفیبریلاتور) مجهز شدند و رانندگان آن آموزش احیای قلبی-ریوی (CPR) دیدند. این طرح در شهرهایی مانند لندن، آمستردام و بولونیا اجرا شد و بیش از ۱۰۰ راننده در آن شرکت داشتند. برخی از آن‌ها از طریق اپلیکیشن‌های امدادرسانی مردمی، هشدار دریافت کرده و در محل حادثه حاضر شدند—اگرچه در بیشتر موارد، نیروهای امدادی پیش از آن‌ها به مداخله پرداخته بودند.
این طرح تاکنون ادامه نیافته، اما سخنگوی آمازون به بلومبرگ گفته است که شرکت در حال بررسی بازخوردها و «ارزیابی فرصت‌های بیشتر برای برنامه‌های آینده» است.
چنین اقدامی می‌تواند برای آمازون از نظر روابط عمومی یک پیروزی بزرگ باشد. همچنین، این گام می‌تواند گسترش جاه‌طلبی‌های آمازون در حوزه سلامت را فراتر از خرید One Medical پیش ببرد—شرکتی که خدمات مراقبت اولیه ارائه می‌دهد و آمازون در اوایل سال ۲۰۲۳ با پرداخت ۳.۹ میلیارد دلار آن را تصاحب کرد.
در حالی که رقبایی چون Walmart و Walgreens از حوزه مراقبت‌های اولیه عقب‌نشینی کرده‌اند—Walmart در آوریل سال گذشته، کسب‌و‌کار سلامت اولیه خود را تعطیل و ۵۱ شعبه آن را بست، و Walgreens نیز مجدداً توسط Sycamore Partners به‌صورت خصوصی خریداری شده—به‌نظر می‌رسد آمازون بیش‌ازپیش احساس اطمینان می‌کند که می‌تواند کاری را انجام دهد که دیگران از آن بازمانده‌اند: دگرگونی در ارائه خدمات سلامت و رساندن چیزی فراتر از بسته‌ها به آستان خانه‌ی مشتریان.